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Questions Fréquentes

  • Quels types de véhicules utilisez-vous pour le transport ?
    Nous utilisons des voitures break et des utilitaires légers, adaptés au transport de plis et colis. Cela nous permet de garantir une livraison rapide, flexible et économique.
  • Comment demander un devis ?
    Vous pouvez demander un devis facilement via notre formulaire en ligne, en nous envoyant un e-mail, ou en nous appelant directement. Nous reviendrons vers vous rapidement avec une offre personnalisée adaptée à vos besoins.
  • Comment puis-je vous contacter ?
    Vous pouvez nous joindre : - Par téléphone : +33 (0)6 61 43 92 29 - Par e-mail : contact@vitatrans.com - Via notre formulaire de contact en ligne sur ce site. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions ou de planifier votre prochain envoi.
  • Proposez-vous des services de transport en urgence ?
    Oui, nous sommes en mesure de gérer des demandes urgentes selon vos besoins. Cependant, pour garantir une organisation optimale, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible pour planifier votre envoi.
  • Proposez-vous un service d'envoi à l'international ?
    Oui, nous proposons un service d'envoi à l'international en partenariat avec des transitaires spécialisés. Nous nous chargeons de la récupération et du transport en France, tandis que nos partenaires assurent la gestion des formalités douanières et l'expédition jusqu'à destination. Ce partenariat garantit un service fiable, fluide et sécurisé pour tous vos envois à l'étranger.
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les délais dépendent de la destination et de vos exigences spécifiques. En général, nous assurons des livraisons rapides et sur-mesure sur toute la France métropolitaine après récupération de votre marchandise. Si la disponibilité le permet ou en cas de demande de transport urgent, nous effectuons la prestation de transport dans la foulée de votre demande et de votre validation. Nous travaillons avec vous pour respecter vos impératifs.
  • Quels types de colis transportez-vous ?
    Nous transportons une large variété de plis et colis, allant des documents sensibles aux colis plus volumineux. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques, avec une attention particulière à la confidentialité et à la personnalisation.
  • Proposez-vous un service de suivi pour les envois ?
    Absolument. Tous nos envois sont suivis avec précision, et nous vous informons à chaque étape clé du transport. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour obtenir une mise à jour.
  • Quelles garanties offrez-vous pour la sécurité de mes envois ?
    Nous traitons chaque envoi avec le plus grand soin. Grâce à notre expertise et à nos procédures rigoureuses, nous garantissons une manipulation et un transport sécurisés de vos plis et colis.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?
    Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?
    Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
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